En Bot Financiero, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros al usar nuestro servicio a través de WhatsApp o nuestra página web.
1. Información que recopilamos
Solo recolectamos la información necesaria para prestarte el servicio, como:
- Mensajes que envías al bot por WhatsApp (texto o notas de voz)
- Tu número de teléfono
- Información financiera que decides registrar (como ingresos, gastos, montos, fechas, categorías)
2. Cómo usamos tu información y Política de Tratamiento por Plan
La información que proporcionas se utiliza principalmente para procesar tus registros, generar tus reportes y resolver tus consultas en lenguaje natural. El tratamiento de los datos difiere según tu nivel de suscripción:
- Usuarios del Plan Gratuito: Al hacer uso de la modalidad sin costo, el usuario acepta que sus datos de uso puedan ser analizados de forma totalmente anonimizada y agregada para el entrenamiento de nuestros sistemas de IA, la mejora del servicio y el sostenimiento operativo del plan gratuito.
- Usuarios del Plan Pro (Suscripción): Garantizamos total confidencialidad e inviolabilidad de los datos de nuestros suscriptores de pago. Ningún dato personal ni financiero de un usuario Pro será objeto de venta, alquiler, traslado o transferencia a terceros bajo ninguna circunstancia.
3. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos mediante sistemas de almacenamiento seguros y control de acceso. Sin embargo, como todo servicio digital, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
4. Exportación y eliminación de datos
En cualquier momento puedes:
- Solicitar una copia de tus registros en formato Excel
- Solicitar la eliminación total de tu cuenta y todos tus datos registrados
Solo debes escribir “exportar” o “eliminar mis datos” al bot por WhatsApp.
5. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos por WhatsApp o en nuestra página web si realizamos cambios importantes.
6. Contacto
Si tienes dudas o inquietudes sobre esta política, puedes escribirnos a:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +57 300 000 0000